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持續推動友善外語環境！
2026臺南觀光司機外語及觀光培力計畫開放報名
【記者吳淑華／台南報導】因應臺南機場於2025年底新增熊本、沖繩航線，並提升本市國際觀光服務品質，臺南市政府觀光旅遊局與崑山科技大學旅遊事業管理系合作辦理「2026觀光司機外語及觀光培力計畫」，自即日起開放報名。
今年課程涵蓋英、日、韓、越、泰五語課程，並特別強化日語接待技巧與歷史景點解說能力，同時結合多語手指書與外籍助教實練，期盼完善從機場到景點的接軌能力，將運將打造為在地親善大使，建構優質友善的國際旅遊環境。
臺南市長黃偉哲表示，市府持續透過參與國際旅展及海外推廣活動積極拓展國際客源，同時也同步強化在地接待能量，全面提升旅遊服務品質。
隨著去年12月「臺南－熊本」及「臺南－沖繩」直航航線開通，臺日觀光交流日益熱絡。
國際旅客抵達後，第一線駕駛的專業素養與服務態度，將直接影響其旅遊體驗與城市印象，因此，透過系統化培訓提升外語溝通能力與服務品質，對於塑造臺南優質國際觀光形象而言，是一項至關緊要的重要工作。
觀光旅遊局長林國華指出，本培力計畫因課程設計貼近實務需求，長期獲觀光運輸業界肯定，已成為駕駛提升國際接待能力的重要管道。
今年配合新航線開通，特別加強日語應對及日本旅客服務情境訓練，並融入沿線歷史建築與景點導覽內容，提升駕駛解說能力。
同時也強化多語手指書應用，協助駕駛在語言有限情況下，仍能順利與外籍旅客互動，進一步完善多語友善旅遊服務。
執行團隊崑山科技大學旅遊事業管理系表示，本次課程兼顧理論與實務，並安排校內外籍學生擔任助教進行情境演練，協助駕駛熟悉多元文化。
客運業者部分，針對台灣好行梅嶺線、98府城台江線、東山咖啡線、111臺南小港機場線及今年新增的168虎埤老街線等，特別規劃常用接待對話與乘車禮儀之課程，而計程車及租賃車業者之課程則著重國際禮儀、多語應用及日本旅客接待技巧，藉以全面提升專業服務能力。
本培力計畫將於5月27日假臺南市社會福利服務中心三樓階梯教室（溪北場）、6月30日及7月2日假崑山科技大學辦理（報名連結：https://reurl.cc/lpzVNQ），詳情請洽葉老師（手機：0935-035829）、王專員（信箱：qqmini3344@gmail.com）或觀旅局周小姐（06-2991111#7829），歡迎相關業者踴躍報名參加。
圖說：持續推動友善外語環境！2026臺南觀光司機外語及觀光培力計畫開放報名(記者張志暐/翻攝)
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