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台南市推動「AI口罩ATM告警智慧應用」試驗計畫
黃偉哲盼提升防詐識別層級、守護市民財產安全
【記者吳淑華／台南報導】為防範詐騙集團利用自動櫃員機（ATM）提領贓款，台南市政府與金融機構合作推動「口罩ATM」試驗計畫，要求民眾在提款時暫時脫下口罩與安全帽，露出全臉以利辨識，並透過語音警示提醒當事人及周遭民眾。
台南市長黃偉哲前往設置口罩ATM告警智慧應用的郵局現場，了解防護機制操作過程，也期盼透過新措施，提升整體金融安全。
市長黃偉哲表示，推動AI口罩ATM試驗計畫，希望從源頭打擊車手，透過語音提醒對意圖提款的車手產生心理壓力進而發揮嚇阻作用，並提醒現場民眾保持警覺，也在出入ATM的路線上加裝監視器追蹤車手動態，有助爭取警方處置時間，提升攔阻詐騙成效。
台南郵局指出，自口罩ATM試辦以來，絕大多數民眾均能理解並配合語音提示，無產生明顯不便，反顯示此舉確有提醒與防範成效。
郵局作為民眾主要的金融服務窗口，對保障客戶財產安全責無旁貸，將全力配合市府政策，共同構築防詐防護網。
警察局說明，此次創新機制不僅強化了ATM端的即時預防功能，更透過「可視化」機制提高辨識效率，使警方得以更快掌握車手動向，有助降低詐騙損失，期盼透過持續試辦與回饋修正，建立更有效的防詐策略。
研考會主委蒙志成指出，台南市政府持續以創新科技強化市政服務，口罩ATM試驗計畫與金融機構郵局及華碩電腦共同合作，正是跨機關協作、結合公私力量共同防詐的具體實踐。
透過人工智慧科技輔助與現場管理，能有效提升金融交易安全，降低詐騙風險。
未來研考會也將持續協助各局處推動數位轉型與智慧治理，廣納民眾意見，優化政策措施，讓台南成為更安全、更智慧的城市。
(圖說):台南市推動「AI口罩ATM告警智慧應用」試驗計畫，黃偉哲盼提升防詐識別層級、守護市民財產安全。
(記者張志暐/翻攝)
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2025, 5. 15 
